| Что проверить | Где найти |
| Тип подписки | Письмо о покупке или настройки аккаунта |
| Способ оплаты | Раздел платежей в профиле |
| Дата следующего списания | Детали подписки |
- Авторизуйтесь на официальном сайте AI Bro
- Перейдите в раздел "Мой аккаунт"
- Выберите "Управление подпиской"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
- Найдите письмо о покупке подписки
- Используйте ссылку "Управление подпиской" в письме
- Следуйте инструкциям на открывшейся странице
| Для iOS | - Откройте настройки устройства
- Перейдите в Apple ID → Подписки
- Найдите подписку AI Bro
- Выберите "Отменить подписку"
|
| Для Android | - Откройте Google Play
- Тапните по иконке профиля
- Выберите "Платежи и подписки"
- Найдите AI Bro и отмените
|
- Доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного периода
- Автопродление прекращается сразу после отмены
- Возврат средств за неиспользованный период возможен по запросу
- Подтверждение отмены приходит на email
- Проверьте email, привязанный к аккаунту
- Убедитесь, что статус подписки изменился
- Проверьте историю платежей
- Дождитесь даты следующего списания (платежа не должно быть)
| Проблема | Решение |
| Кнопка отмены неактивна | Обратиться в поддержку AI Bro |
| Не приходит подтверждение | Проверить папку "Спам" или запросить повторно |
| Списание средств продолжается | Заблокировать платеж через банк |
- Электронная почта: support@aibro.com
- Чат в приложении: раздел "Помощь"
- Форма обратной связи на сайте
После отмены подписки рекомендуется удалить привязанные платежные данные из аккаунта AI Bro для предотвращения случайных списаний.
