Отмена подписки в AI Bro позволяет прекратить автоматическое продление платного доступа к сервису. Рассмотрим пошаговые способы отмены подписки на разных платформах.
Содержание
Подготовка к отмене подписки
| Что проверить | Где найти |
| Тип подписки | Письмо о покупке или настройки аккаунта |
| Способ оплаты | Раздел платежей в профиле |
| Дата следующего списания | Детали подписки |
Отмена через веб-версию
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на официальном сайте AI Bro
- Перейдите в раздел "Мой аккаунт"
- Выберите "Управление подпиской"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
Альтернативный способ
- Найдите письмо о покупке подписки
- Используйте ссылку "Управление подпиской" в письме
- Следуйте инструкциям на открывшейся странице
Отмена через мобильное приложение
| Для iOS |
|
| Для Android |
|
Особенности отмены
- Доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного периода
- Автопродление прекращается сразу после отмены
- Возврат средств за неиспользованный период возможен по запросу
- Подтверждение отмены приходит на email
Проверка успешной отмены
- Проверьте email, привязанный к аккаунту
- Убедитесь, что статус подписки изменился
- Проверьте историю платежей
- Дождитесь даты следующего списания (платежа не должно быть)
Решение проблем
| Проблема | Решение |
| Кнопка отмены неактивна | Обратиться в поддержку AI Bro |
| Не приходит подтверждение | Проверить папку "Спам" или запросить повторно |
| Списание средств продолжается | Заблокировать платеж через банк |
Контакты поддержки
- Электронная почта: support@aibro.com
- Чат в приложении: раздел "Помощь"
- Форма обратной связи на сайте
После отмены подписки рекомендуется удалить привязанные платежные данные из аккаунта AI Bro для предотвращения случайных списаний.
