Отмена заказа в Леруа Мерлен возможна на разных этапах его обработки. Рассмотрим процедуру отмены для различных типов заказов.
Содержание
Способы отмены заказа
- Онлайн-заказ: Через личный кабинет на сайте
- Телефонный заказ: По горячей линии 8-800-700-00-99
- Заказ в магазине: Обращение в отдел продаж
- Самовывоз: До момента получения товара
Пошаговая инструкция отмены онлайн-заказа
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте leroymerlin.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ и нажмите "Отменить"
- Подтвердите отмену в появившемся окне
- Дождитесь подтверждения отмены по email или SMS
- Проверьте возврат средств (если была предоплата)
Условия отмены по статусу заказа
| Статус заказа | Возможность отмены | Срок возврата средств |
| Ожидает подтверждения | Полная отмена | 1-3 рабочих дня |
| В обработке | Частичная отмена | 3-5 рабочих дней |
| Передан в доставку | Только при получении | При отказе от товара |
Важная информация
- Отмена возможна до момента передачи товара в службу доставки
- Предоплата возвращается на исходный платежный метод
- Для товаров под заказ могут действовать особые условия
- При отказе от доставленного товара возможен выезд забора
- Специальные предложения могут иметь ограничения на отмену
Для оперативной отмены заказа в Леруа Мерлен рекомендуется действовать как можно раньше, пока заказ не перешел в статус "В доставке". В случае возникновения сложностей можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии.
