Сбербанк предоставляет возможность отмены некоторых видов переводов, если операция еще не была обработана получателем. Рассмотрим процедуру отмены перевода через мобильное приложение и веб-версию СберБанк Онлайн.
Содержание
1. Условия отмены перевода
| Тип перевода | Возможность отмены |
| Внутри Сбербанка | До зачисления получателю |
| В другой банк (СБП) | В течение 15 минут после отправки |
| Международный перевод | Только до обработки банком |
2. Отмена перевода через мобильное приложение
2.1. Пошаговая инструкция
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный перевод и откройте детали
- Если доступно, нажмите "Отменить перевод"
- Подтвердите отмену SMS-кодом
- Дождитесь уведомления о результате
2.2. Ограничения для мобильного приложения
- Нельзя отменить переводы, совершенные более суток назад
- Невозможно отменить переводы по реквизитам
- Отмена доступна только для переводов между физлицами
3. Отмена через веб-версию СберБанк Онлайн
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте online.sberbank.ru |
| 2 | Откройте "Историю операций" |
| 3 | Найдите операцию для отмены |
| 4 | Нажмите "Отозвать платеж" (если доступно) |
4. Когда отмена невозможна
- Перевод уже зачислен получателю
- Прошло более 24 часов с момента перевода
- Перевод выполнен через Систему быстрых платежей (после 15 минут)
- Перевод осуществлен по реквизитам (не по номеру телефона)
5. Действия при невозможности отмены
- Свяжитесь с получателем и попросите вернуть средства
- Обратитесь в контактный центр Сбербанка по номеру 900
- Посетите отделение банка с паспортом и деталями перевода
- Напишите заявление на розыск платежа (для ошибочных переводов)
Отмена перевода в СберБанк Онлайн возможна в ограниченных случаях и временных рамках. Для успешной отмены важно действовать оперативно и проверять статус операции в истории платежей.
