Статус "Собрано продавцом" в системе Wildberries означает, что продавец получил ваш заказ, подготовил товар к отправке и передал его на склад маркетплейса для дальнейшей обработки и доставки вам.
Содержание
Что происходит на этом этапе
- Продавец проверяет наличие товара на своем складе
- Упаковывает заказ согласно требованиям Wildberries
- Формирует сопроводительные документы
- Передает посылку на склад Wildberries
Сроки после статуса "Собрано продавцом"
| Действие | Примерные сроки |
| Приемка на складе WB | 1-3 рабочих дня |
| Формирование отправления | 1-2 рабочих дня |
| Начало транспортировки | 1-3 рабочих дня |
Возможные причины задержек
- Высокая загруженность склада Wildberries
- Ошибки в оформлении документов
- Несоответствие упаковки требованиям
- Технические проблемы у продавца
- Проверка качества товара
Что делать покупателю
- Ожидать обновления статуса в течение 3 рабочих дней
- Проверить сроки доставки в карточке товара
- Связаться с поддержкой Wildberries при длительном ожидании
- Не отменять заказ без необходимости
Отличие от других статусов
- "В обработке" - заказ еще не передан продавцу
- "Собрано продавцом" - товар готов к передаче на склад WB
- "В пути" - посылка уже в системе доставки
- "На сортировочном центре" - идет подготовка к конечной доставке
Статус "Собрано продавцом" свидетельствует о том, что процесс выполнения вашего заказа идет нормально, и теперь он переходит на этап приемки и обработки со стороны Wildberries.
