В период новогодних праздников ВТБ вносит изменения в график работы отделений и сервисов. Рассмотрим особенности работы банка в праздничные дни.
Содержание
В период новогодних праздников ВТБ вносит изменения в график работы отделений и сервисов. Рассмотрим особенности работы банка в праздничные дни.
График работы отделений ВТБ
- 31 декабря - сокращенный рабочий день (обычно до 15:00)
- 1-2 января - выходные дни
- 3-6 января - дежурные отделения по сокращенному графику
- 7 января - выходной день
- С 8 января - обычный режим работы
Доступные сервисы в праздники
Сервис | Доступность |
ВТБ Онлайн | Круглосуточно без ограничений |
Мобильное приложение | Круглосуточно без ограничений |
Банкоматы | Круглосуточно (зависит от места установки) |
Контакт-центр | Круглосуточно, возможны увеличенные сроки ответа |
Особенности проведения операций
- Платежи и переводы:
- Межбанковские переводы могут задерживаться до рабочих дней
- Внутрибанковские переводы работают в обычном режиме
- Курс валют:
- Может быть менее выгодным в праздничные дни
- Рекомендуется совершать обмен заранее
- Кредитные платежи:
- Платежи, назначенные на выходные, спишутся в первый рабочий день
- Проценты за просрочку не начисляются в официальные выходные
Рекомендации клиентам
Совет | Описание |
Пополнение карт | Заранее пополните баланс для бесперебойных платежей |
Важные платежи | Осуществляйте до 29 декабря |
Наличные | Снимите необходимую сумму заранее |
Техподдержка | Учитывайте возможные задержки ответа |
Экстренные случаи
- При утере карты:
- Немедленно заблокируйте через приложение
- Или позвоните на горячую линию 8 800 100-24-24
- При подозрении на мошенничество:
- Заблокируйте карту
- Напишите заявление в приложении
- Обратитесь в отделение 3 января
Контакты в праздничные дни
- Горячая линия: 8 800 100-24-24 (круглосуточно)
- Чрезвычайные ситуации: +7 495 739-77-77
- Адреса дежурных отделений на сайте bank.vtb.ru
Актуальный график работы на конкретный год публикуется на официальном сайте ВТБ за 2 недели до праздников.