Связь с сотрудниками МТС может потребоваться для решения различных вопросов. Рассмотрим все официальные способы обращения в компанию.
Содержание
Связь с сотрудниками МТС может потребоваться для решения различных вопросов. Рассмотрим все официальные способы обращения в компанию.
1. Контактные телефоны МТС
| Тип обращения | Номер телефона | Часы работы |
| Техподдержка | 0890 | Круглосуточно |
| Бесплатный номер | 8-800-250-08-90 | Круглосуточно |
| Роуминг за границей | +7-495-766-01-66 | Круглосуточно |
2. Как быстро дозвониться до оператора
2.1. Через автоматическое меню
- Наберите 0890 с телефона МТС
- Дождитесь ответа автоответчика
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- При запросе назовите кодовое слово
2.2. Альтернативные способы
- Используйте USSD-команду *111*23# для прямого доступа
- При нулевом балансе 0890 доступен бесплатно
- Для юридических лиц: 8-800-250-09-90
3. Контакты для разных вопросов
| Вопрос | Куда звонить |
| Технические проблемы | 0890 → 1 → 0 |
| Финансовые вопросы | 0890 → 2 → 0 |
| Юридическим лицам | 8-800-250-09-90 |
| Жалобы и претензии | 0890 → 5 → 0 |
4. Подготовка к звонку
- Имейте под рукой номер телефона МТС
- Подготовьте паспортные данные для вопросов безопасности
- Запишите время последних операций по счету
- Сформулируйте вопрос четко и кратко
5. Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Мобильное приложение "Мой МТС"
- Официальные соцсети МТС
- Электронная почта: info@mts.ru
Для экономии времени избегайте часов пик (12:00-14:00, 17:00-19:00), когда нагрузка на кол-центр максимальна.
