Как позвонить на МТС при блокировке SIM-карты

Если ваша SIM-карта МТС заблокирована, это не означает, что вы полностью лишены возможности связаться с оператором. Рассмотрим все доступные способы обращения в службу поддержки при блокировке.

1. Причины блокировки SIM-карты

Прежде чем звонить, определите возможную причину блокировки:

2. Способы связи с МТС при блокировке

2.1. С другого телефона

1. Наберите номер 0890 (для звонков с России)
2. Или +7 800 250 08 90 (для звонков из-за рубежа)
3. Выберите соответствующий пункт меню
4. Подготовьте паспортные данные для идентификации

2.2. Через интернет

• Онлайн-чат на официальном сайте mts.ru
• Форма обратной связи в личном кабинете
• Официальные соцсети МТС (ВКонтакте, Facebook)

2.3. Через офис МТС

При личном визите потребуется:

1. Паспорт (владельца номера)
2. Заявление на разблокировку
3. Договор (при наличии)

3. Восстановление доступа

В зависимости от причины блокировки:

3.1. При отрицательном балансе

• Пополните счет через терминал, указав номер телефона
• Или воспользуйтесь переводом от другого абонента
• Минимальная сумма для разблокировки - 10 рублей

3.2. При технической блокировке

1. Обратитесь в службу поддержки
2. Подтвердите личность (кодовое слово, паспортные данные)
3. Выполните инструкции оператора

4. Если номер зарегистрирован на другого человека

В этом случае:

• Владелец номера должен лично обратиться в офис
• Или оформить нотариальную доверенность
• Подготовьте документы, подтверждающие родство (если необходимо)

5. Важная информация

Если стандартные методы не помогают, обратитесь в Центральный офис МТС по месту жительства с письменным заявлением.