При нарушении прав должника со стороны коллекторских агентств можно обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов. Рассмотрим правильный порядок составления и подачи жалобы.
Содержание
При нарушении прав должника со стороны коллекторских агентств можно обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов. Рассмотрим правильный порядок составления и подачи жалобы.
Основания для подачи жалобы
- Грубые или оскорбительные высказывания
- Угрозы и психологическое давление
- Незаконные способы взыскания долга
- Нарушение времени для звонков (с 8:00 до 22:00)
- Разглашение информации о долге третьим лицам
Способы подачи жалобы
| Метод | Описание | Срок рассмотрения |
| Личный прием | В территориальном отделе ФССП | До 30 дней |
| Почтовое отправление | Заказным письмом с уведомлением | До 30 дней с даты получения |
| Онлайн-приемная | Через официальный сайт ФССП | До 30 дней |
Содержание жалобы
- Шапка документа:
- Наименование отдела ФССП
- ФИО и контакты заявителя
- Описание ситуации:
- Дата и время нарушений
- Способы контакта коллекторов
- Содержание разговоров
- Приложения:
- Аудиозаписи звонков
- Скриншоты сообщений
- Копии документов по долгу
- Дата и подпись
Образец структуры жалобы
| Раздел | Пример содержания |
| Заголовок | Жалоба на незаконные действия коллекторского агентства |
| Основная часть | 12.05.2023 в 23:15 получен звонок с угрозами от представителя агентства |
| Требование | Прошу принять меры в отношении нарушителей |
Дополнительные рекомендации
- Сохраняйте все доказательства нарушений
- Указывайте точные даты и время инцидентов
- Прикладывайте копии документов, а не оригиналы
- Дублируйте жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру
- Требуйте письменного ответа на жалобу
