Почему не приходит пароль от Госуслуг

Отсутствие SMS с паролем для входа на портал Госуслуг - распространенная проблема, которая может быть вызвана различными причинами. Рассмотрим основные из них и способы решения.

Основные причины отсутствия SMS с паролем

1. Проблемы с мобильным оператором

• Перегрузка SMS-шлюза оператора
• Технические работы у сотового оператора
• Активирован спам-фильтр для коротких номеров
• Недостаток средств на счету (для предоплатных тарифов)

2. Ошибки на стороне портала

Способы восстановления доступа

1. Альтернативные методы получения пароля

1. Использовать электронную почту для восстановления
2. Применить мобильное приложение Госуслуг
3. Воспользоваться функцией "Войти через банк"
4. Запросить звонок с кодом вместо SMS

2. Проверка настроек телефона

• Убедиться в наличии сети и баланса
• Проверить блокировку номеров сервиса
• Очистить кэш SMS-приложения
• Попробовать другую SIM-карту

Что делать при постоянных проблемах

1. Обращение в поддержку

2. Смена способа авторизации

1. Добавить резервный email в настройках профиля
2. Привязать дополнительный номер телефона
3. Настроить постоянный пароль вместо одноразовых кодов
4. Подключить электронную подпись

Профилактические меры

• Регулярно проверять актуальность контактных данных
• Использовать официальное приложение Госуслуг
• Хранить резервные коды доступа
• Избегать публичных Wi-Fi сетей при авторизации

Если проблема не решается в течение 24 часов, рекомендуется обратиться в службу поддержки с указанием точного времени запросов пароля и номера телефона, к которому он должен приходить.