При работе с сервисом доставки Купер пользователи и курьеры могут сталкиваться с различными сложностями. Рассмотрим законные способы решения типичных проблем.
Содержание
Частые проблемы и их решения
| Проблема | Решение |
| Блокировка аккаунта | Обращение в поддержку с документами |
| Низкий рейтинг | Улучшение качества обслуживания |
| Технические сбои | Обновление приложения |
Законные способы оптимизации работы
Для курьеров
- Выбор оптимальных маршрутов
- Работа в часы повышенного спроса
- Своевременное обновление приложения
- Поддержание высокого рейтинга
Для клиентов
- Точное указание адреса доставки
- Своевременная встреча курьера
- Использование промокодов
- Оформление подписки для экономии
Что делать при блокировке
| Причина | Действия |
| Нарушение правил | Обжалование через поддержку |
| Ошибка системы | Переустановка приложения |
| Подозрительная активность | Подтверждение личности |
Важная информация
- Использование сторонних программ нарушает правила
- Многократные нарушения могут привести к постоянной блокировке
- Поддержка сервиса работает круглосуточно
- Рекомендуется соблюдать условия пользовательского соглашения
