Детализация звонков позволяет получить полную информацию о входящих и исходящих вызовах. Рассмотрим все способы заказа детализации для абонентов Теле2.
Содержание
Способы заказа детализации
1. Через USSD-запрос
- Наберите на телефоне *155#
- Нажмите кнопку вызова
- Выберите период детализации (1, 7 или 30 дней)
- Подтвердите запрос
- Дождитесь SMS со ссылкой на детализацию
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Теле2"
- Авторизуйтесь под своим номером
- Перейдите в раздел "История"
- Выберите "Заказать детализацию"
- Укажите период и подтвердите запрос
Параметры детализации
| Параметр | Описание |
| Период | 1, 7 или 30 дней (максимум 6 месяцев) |
| Формат | PDF или XLS |
| Срок подготовки | До 24 часов |
Как получить детализацию
- После оформления запроса вы получите SMS-уведомление
- В сообщении будет ссылка для скачивания файла
- Для просмотра потребуется ввести специальный код из SMS
- Файл будет доступен для скачивания в течение 3 дней
Важная информация
- Услуга предоставляется бесплатно
- Детализация содержит время, дату, номер и длительность звонков
- Данные о местоположении не предоставляются
- Максимальный период детализации - 6 месяцев
Если детализация не приходит
- Проверьте баланс - на счете должно быть не менее 0 рублей
- Убедитесь, что номер зарегистрирован на ваше имя
- Попробуйте запросить детализацию через другой способ
- При проблемах обратитесь в поддержку по 611
Детализация звонков помогает контролировать расходы на связь и анализировать активность использования телефона.
