Оформление страховой выплаты по полису ОСАГО - процедура, которую необходимо выполнить при наступлении страхового случая (ДТП). Рассмотрим пошаговый процесс получения компенсации.
Содержание
Порядок оформления выплаты
Действия на месте ДТП
- Остановите транспортное средство и включите аварийную сигнализацию
- Выставьте знак аварийной остановки
- Вызовите сотрудников ГИБДД при наличии пострадавших или разногласий
- Зафиксируйте обстоятельства ДТП (фото, видео)
Оформление документов о ДТП
| Ситуация | Документы |
| Европротокол (без ГИБДД) | Извещение о ДТП, заполненное обоими участниками |
| С участием ГИБДД | Протокол, постановление, справка о ДТП |
Обращение в страховую компанию
- Срок обращения - не позднее 5 рабочих дней с момента ДТП
- Можно обратиться лично или через представителя
- Допускается подача документов электронно
Необходимые документы
- Заявление о страховой выплате
- Извещение о ДТП (оригинал)
- Документы от ГИБДД (при наличии)
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Документы на транспортное средство (ПТС, СТС)
- Реквизиты для перечисления денежных средств
- Доверенность (если действует представитель)
Процесс рассмотрения заявления
Осмотр транспортного средства
- Страховщик назначает дату осмотра
- Автомобиль должен быть в том же состоянии, что после ДТП
- При невозможности доставки авто - организуется выезд эксперта
Оценка ущерба
| Параметр | Описание |
| Срок оценки | 5 рабочих дней после осмотра |
| Методика расчета | Единая методика ЦБ РФ |
| Независимая экспертиза | Проводится за счет страхователя |
Принятие решения
- Максимальный срок - 20 календарных дней с даты подачи документов
- Возможен отказ при нарушении условий договора
- При положительном решении - перевод средств в течение 5 дней
Способы получения выплаты
- Безналичный перевод на банковский счет
- Через кассу страховой компании
- Направление на ремонт в аккредитованный сервис
Размер выплаты
- Максимальная выплата за ущерб имуществу - 500 тыс. руб.
- За вред жизни и здоровью - до 500 тыс. руб. на каждого пострадавшего
- Фактический размер определяется по результатам оценки ущерба
Основания для отказа в выплате
| Причина | Комментарий |
| Просрочка подачи документов | Более 5 рабочих дней |
| Отсутствие действующего полиса | На момент ДТП |
| Управление в состоянии опьянения | Подтвержденное документально |
Действия при отказе
- Запросить письменный мотивированный отказ
- Подать досудебную претензию
- Обратиться в Центральный Банк РФ
- Подать исковое заявление в суд
Для ускорения процесса оформления выплаты рекомендуется тщательно подготовить все необходимые документы и соблюдать установленные сроки.
